比亚迪宋Pro车身控制器漏电 服务态度差

投诉编号:【643959】 投诉时间:2021-09-17 00:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2021款 1.5T 自动 骁云版 豪华型

投诉内容:

全款买的新车9月2日开回家不到三天,9月5号整个车钥匙没反应,说是中控哪儿漏电,找师傅帮忙后开回4S店,修理直到9月16日,经过多次打400投诉电话,一直没有结果,经销商一直不理我们。售后服务态度很差,销售人员和销售部没有一个人正确处理问题,一直见不到人来沟通。售后经理说话一副无赖样,说的是随便我们怎么样,我们要求进行第三方检测他们不同意,还说不可能,找不到之类的话,最后只同意在二手车市场找个他们认识的人来看看,最后连这个师傅是谁都不说,师傅来了怕担责任,什么信息也不透露,也不承认要帮检查了!对产品质量不方向,要求全面检查。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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