投诉编号：【642206】 投诉时间：2021-09-13 10:30 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：宋Pro 投诉车型：2019款 1.5T 自动 精英型
同款车辆不同的升级服务，其老款车主能通过升级享受的服务我却享受不到，厂家客服和4s店都只能给出模棱两可的答案。新款与老款配置差异过大，且无法通过升级享受到新增加的配置和服务，严重侵犯消费者权益。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
