投诉编号:【643822】 投诉时间:2021-09-16 16:38 投诉品牌:观致汽车 投诉车系:观致3 投诉车型:2021款 3S 三厢 1.5T CVT 领先型
我于2021年3月30日购买观致3s汽车一辆。在6月24日晚上经过涉水路面时,发生熄火事故。车辆于当晚由保险公司拖至贵公司。此后,4S店告诉我说这车至少要修一个月,如果问题严重需要报废。直到七月底这辆车一直就在店里放着没有任何修复迹象。其中我跟保险公司沟通数次要求尽快修复车辆,都是因为店里无法给出具体车损,因而无法定损并给予修车赔偿。八月初我问4S店什么时候能修好,他说8月15号差不多。等到八月十几号的时候又说疫情原因配件过不来。告诉我说八月底之前肯定给我交车。最后到八月三十一号的时候给我打电话让我过去。到那后保险公司、4S店、我,签订了一份包修协议(上传在后面图标里)。并一次性给予修车费用14000元,打在了我的银行卡里。我跟4S店工作人员说,车修好后试车没问题,修车详单和保修项目及保修期限都要打出来并给了我。我一次性把修车款付清,结果他不同意。就一直拖延至今!给我的出行、家庭、工作带来极大的不便。我要求贵公司限期修复我的车辆并补偿因此而产生的个人损失。
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