观致3厂家无零配件要求退还赔付金额

投诉编号：【614152】 投诉时间：2021-07-02 16:35 投诉品牌：观致汽车 投诉车系：观致3 投诉车型：2016款 1.6L 自动致悦型三厢

投诉内容：

2021年6月11日本人车辆泡水损坏，前往观致直营店维修，保险赔付9800元，但是直营店拿到钱以后却告知没有配件，全国直营店都没有，因为观致厂家把全国的售后配件都停运了，相关法律法规明确规定即使车辆停产也要保证今后十年的配件，但观致就这么明目张胆地违法了，现在我要求把保险赔付的钱退给我，我自己去外面维修。