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奇瑞小蚂蚁动力电池多次出现故障要求换车

投诉编号:【639318】 投诉时间:2021-09-06 11:06 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh

2019年10月12日在他们店购买奇瑞小蚂蚁汽车,2020年5月9日跑高速出现功率输出受限故障,无法启动,在高速上叫了拖车,之后将车拖到他们店里检修,发现是动力电池的问题,修理了之后于5月15日将车从徐州取回,从徐州开回新沂,下了高速之后又再次出现相同的问题,拖走之后过了几天将车维修好送回,于5月26日又又再次出现问题,将车拖回4S店,这次将整块动力电池更换。2021年7月初,再次出现相同问题,车辆无法启动,拖回4S店检测又是动力电池故障,于7月16日维修好,将车取回,8月21日,又再次出现相同的故障,无法启动,至今只是等厂家来,还无任何说法。自2019年10月12日购买该车以来,相同的故障问题已出现5次,且目前没有解决办法,我要求换车。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江苏格润维度4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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