比亚迪宋Pro投诉之后售后态度恶劣

车修不好投诉了，售后打电话语气很冲和跟我吵架一样，还告诉我不撤诉不解决问题，中间还说我投诉就是不让他活了，让我自己想后果。当时他的语气就像是我车坏了投诉一下就是要逼死他，他活不成也要让我活不成，我就想问问我花11万买个车修不好投诉有错吗？我强烈要求比亚迪厂家给我郑重道歉，而且我不希望在没有经过我同意的情况下，直接四S店的人直接堵到我店里。