投诉编号：【600737】 投诉时间：2021-05-25 16:28 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A4L 投诉车型：2020款 40 TFSI 时尚动感型
4月22日新车提车当天发现车顶有擦划过，凹凸不平，油漆颜色异样，销售方隐瞒事实，车主发现后问其，销售方还谎称是膜胶使用一段时间就会好，又以洗车名义在车主不知情的情况下进行抛光，但车顶还是没有改善。本人要求换车赔偿，4S店很直接的说是不可能的，顶多送10升的机油做补偿。本人不同意，要求换车。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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