一汽大众奥迪A4L保险杠缝隙4S店不予解决

投诉编号:【599112】 投诉时间:2021-05-20 15:12 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

我6号提车后第二天8号去洗车时,在一旁无意中发现后保险杠没装好,有一条缝隙,19号我去4s店贴膜,让他们帮我弄一下,结果销售躲着不见我,说是有客户,我是早上九点到4s店,贴膜到下午4点半,一个客户能担误一天的时间吗?结果他们叫来一个维修工人用手拍了保险杠两下,就说修好了!好没好一看就知道,那么大一条缝。今年4月1号我去做首保,让他们顺便再帮我弄一下,结果还是草草了事根本没弄好,与原来没什么区别。今天我去武汉办事顺便又去了一下4s店,结果那个销售和另一个售后出来了,特别说明一下,这是我买车以来,销售第一次来看我的车的具体问题,第一次躲着不见,第二次看都没看就说是我自己造成的,这就是她的态度,今天那个售后还跟我吵起来了,要不是我忍着都动起手了,这帮人真的太不懂感恩了,三十万的车在她手上买了,出了一点小问题帮忙弄一下多大点事?后来我联系了另一个售后,这个售后态度还行,二话不说帮我仔细检查,然后帮我找师傅修好了,从头到尾都没有说是我人为造成的,是不是人为,内行人一看就知道了,在这里感谢那位售后!整个事件真的没多大事,不到一小时重装一下就好了,不知道有的人怎么就那么难?让我跑三趟,花了半年时间,还差点打起来了。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号