一汽大众奥迪A4L车联网一直不能激活使用

2021年4月19日提车，20款A4L 40TFSI豪华动感。我多次进行connect激活，在输入车辆识别代码，发动机号，紧急联系人信息界面后，点击下一步，总是提示调用CMP服务查询车辆Sim卡接口失败。已多次向4S、厂家400电话、厂家邮箱反映故障问题。两边虽然口头上答应积极解决，却将客户推来推去，厂家400总是说后台没有车辆数据，车辆没有注册到后台，一次又一次要我到4S检查车机端网络和网关是否正常。而4S检查后说网络没有问题，应该是厂家后台问题。一个月都没有解决问题，眼看车联网免费使用3年期已经浪费了一个月。作为一个销量不错的豪华品牌，不能及时协调处理车辆故障，如此服务质量非常令人失望，真不推荐购买奥迪车。