别克昂科威延保期内出现故障4S店不处理

投诉编号：【599165】 投诉时间：2021-05-20 18:11 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2016款 20T 双离合两驱领先型

投诉内容：

在4s店买的变速箱延保，现在变速箱有问题，4s店把问题推给第三方公司，说延保是在第三方买的，第三方又以我的车没在4s店保养为由，拒绝修车。当时买的时候没有任何一个销售和我说要在4s店保养才行。但是合同里面有这个要求。当时因为没有人和我说，我没看合同。但是有一点，我在4s店买的延保，怎么变成了和第三方签合同了。

投诉回复：

上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中

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