东风本田CR-V变速箱漏油要求延保

投诉编号:【594961】 投诉时间:2021-05-07 09:44 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 240TURBO CVT 两驱 风尚版 国V

投诉内容:

买了一年跑了一万二千多公里的车,在4S店保养的时候就发现了变速箱与发动机连接处渗油,说是前油封渗油,4S店帮我申请了保修,更换一个前油封,但是要抬发动机,维修期要三天。新车就渗油是不是质量问题?是不是厂家装配的时候工艺有问题?是不是因为质检不到位?新车就要发动机大修请问对车辆的残值损失如何补偿?毕竟只是更换一个胶圈,更换后能否保证同样问题不会再出现?毕竟过了保修期你们厂家就不再负责了。我要求厂家延长车辆的保修期,变速箱要终身保修。对本人造成的影响建议补偿2次车辆基础保养。厂家全面检视自身CVT变速箱的设计、工艺和使用耐久性等问题。厂家只是敷衍的电话回访一下,完全没有新的解决方案,完全不理会我的诉求!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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