一汽大众奥迪A4L车载互联无法使用

1月份购车，按正常流程来激活audiconnect，但是发现车机主用户无法登录，之前有提到德国网络不稳定，可能要多等几天，就没在意。2月份还是不行，刚好系统在升级，无法使用，这个当初可以理解。3月份了，升级完成，还是无法登录。多次沟通，4S店已经尽力了，销售也帮忙多方询问寻找处理方法，最后根据厂家指示，3.16提交了工单。之后多次询问工单处理结果，但是结果都是未处理。4.9，根据销售建议开到了4S店找售后处理，售后看完后，还是解决不了，说只能等那边工单的处理了。期间打过一次400电话，反馈工单处理效率怎么那么低。4.15，第二次拨打400电话投诉问题，400将问题转交给4S店，销售也只能帮忙催工单处理，但是工单一直无法处理。4.27，第三次拨打400电话投诉，仍得不到处理。app车辆已经绑定，connect也激活，第一层可以登录并下载app，但是第二层到了主用户一直无法登录，无法远程查看车辆状况。4S店能做的都做了，就卡在厂家的工单没人处理。严重怀疑奥迪的技术问题和效率，一个工单40几天了仍未处理。车机系统只有3年使用时间，转眼半年就要过去了，还看不到可以处理的希望，十分失望。