北京现代途胜经销商承诺赠送保养未兑现

投诉编号:【590169】 投诉时间:2021-04-19 18:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

18年我在山东青岛购买车辆时赠送3年9次免费保养,在北京现代APP显示有3年9次车辆保养业务,因距离原因一直没去4S店做免费保养,我在当地(山东日照)顺新4S店购买的车辆保养业务,今年因工作原因准备去青岛做车辆保养时,给4008001100联系,答复,没有赠送3年9次车辆保养,系统显示的不是他们承诺的。给4S店售后联系,答复查询不到赠送保养业务,如果需要可以购买。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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