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奇瑞新能源小蚂蚁下摆臂碎裂厂家拒绝索赔

投诉编号:【589230】 投诉时间:2021-04-16 11:12 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh

2021年4月12号晚上22点车辆在上海市浦东新区华洲路海滨路上正常行驶,碾压到路上的很小的障碍物,导致车辆失控发生交通事故。隔天打400电话说把车拖到服务站做检测,实际没有做检测,得到服务站张经理转达奇瑞新能源华东区经理的答复:我们的车能出厂就是没问题。我在论坛也见到一辆2019年同样发生断裂的车辆,车辆断裂的位置和我车是一样的位置。车辆才行驶一年在保质期间就发生这种恐怖的事情。试问一下难道能出厂的车辆如华东区经理说的一样就没问题嘛?如果没问题我这辆绝对不是第一辆。行驶途中发生交通事故对我本人的生命安全带来隐患。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海翼禄4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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