奇瑞小蚂蚁动力消失希望厂家处理问题

投诉编号：【579098】 投诉时间：2021-03-13 14:00 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2017款智享版

奇瑞小蚂蚁动力消失，出现问题后我到4S店检查，师傅说要换电池，要我出钱，我说电池不是说好质保8年的吗？师傅说第一个人买的话保，过户了就不保，我说你们到底是保车还是保人，现在是车出现了问题，不是人出现问题，我说我要投诉你们，师傅说投诉也没用，情况就是这样。

奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南宁飞兔4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户未定时定期定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！