奇瑞新能源小蚂蚁后挡风玻璃自然碎裂

25号早晨行驶时正常，停车后再次开车时发现玻璃自然破裂。给4S店电话联系，他们简单看了几张照片就说是撞击造成的。给奇瑞厂家电话联系，交给当地4S店处理，销售通过微信向我要了照片后再无下文。自行到福耀玻璃店更换后，玻璃店专业人员说排除外力可能。奇瑞售后服务太差，无论自然破裂或者外力应该给消费者说明判断理由，而不是简单一句撞击，拒绝解释。