投诉编号:【588061】 投诉时间:2021-04-12 16:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型
通过多次努力投诉,也正好赶上2021年汽车315期间,一汽大众同意给我更换一个新的变速箱,3月22日,4S店修车师傅用了一天的时间把新的变速箱装好了,我原以为这次终于可以OK了,试车后结果和原来的一样样的,4挡降3挡,3挡降2挡,2挡降1挡,声音甚至比原来的声音还大,后来也就这样了,不可能再把新的拆下来把旧的安上去,这几天开车一听到这声音就来气,不喜欢听音乐的我强迫自己把车内音乐音量开大,后来跟4S经理沟通后,他说开这车就得暴力驾驶,越暴力越没事,急刹急停就听不到,还给我举了个例子,说他们的4S店试乘试驾车天天暴力驾驶也没事,后来我也开了他们的试乘试驾车,确实变速箱一点异响都没有,我觉得很可笑,这是严重的质量问题,跟我们消费者驾驶习惯完全没有关系,如果有关系,那么请一汽大众集团给我们消费一个官方声明。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。