投诉编号:【587979】 投诉时间:2021-04-12 13:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫·嘉旅 投诉车型:2016款 230TSI 自动 进取型
高尔夫嘉旅自从购车后在当地4S店保养,无不良驾驶习惯。2020年11月在开车过程中,仪表盘上的黄色叹号故障灯亮,然后突然弹出“故障:请去维修站!请挂入P挡后再离开车辆”。但行使一会儿故障灯和提示文字会自动熄灭,无其他症状,目前有时一天能弹出数次,有的时候持续时间长(几分钟或者十几分钟),有的时候持续时间短(数十秒钟),严重影响安全驾驶。去4s店检查后说是换挡机构问题,而且这是高尔夫通病,好多高尔夫车都会出现这个问题,更换换挡机构总成要2000元左右,且车辆已经出保,需自费。上网查了下,不少人有同样情况,而且有的一过保就坏,我表示不能理解,不是人为的故障,也不是出交通事故引起的故障,既然这么多同样的问题,是否属于质量问题,厂家是否应该召回解决,或者免费维修???
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-04-10车型:2016款 230TSI 自动 进取型
2021-04-08车型:2016款 230TSI 自动 进取型
2021-03-25车型:2018款 280TSI 自动 豪华型
2021-03-23车型:2018款 230TSI 手动 进取型
2021-03-17车型:2019款 280TSI 自动 好奇型 国V
2021-03-16车型:2019款 280TSI 自动 好奇型 国V