高尔夫嘉旅空调不出风天窗漏雨换挡机构故障

投诉编号:【587479】 投诉时间:2021-04-10 15:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫·嘉旅 投诉车型:2016款 230TSI 自动 进取型

投诉内容:

高尔夫嘉旅2016款230TSI自动进取型,自购买后在当地4S店保养,无不良驾驶习惯。2021年3月下旬在开车过程中,仪表盘上的黄色叹号故障灯亮,然后突然弹出“故障:请去维修站!请挂入P挡后再离开车辆”。但行使一会儿故障灯和提示文字会自动熄灭,无其他症状,有时一天能弹出数次,有的时候持续时间长(几分钟或者十几分钟),有的时候持续时间短(数十秒钟),严重影响安全驾驶。去4s店询问,说有可能是换挡机构问题,而且这是高尔夫通病,好多高尔夫车都会出现这个问题,更换换挡机构要2000元以上,且车辆已经出保,需自费。我表示严重不能理解,既然这么多同样的问题,是否属于质量问题,厂家是否应该召回解决,或者免费维修???故障2:从2020年冬天开始空调频繁出现不出风的现象,无论吹冷风还是热风,打开风扇后不出风。有的时候用1、2级风可以出风,但是开大到4、5级就完全不出风了,再减小到1、2级也不再出风。反复关掉空调风扇再打开风扇,有的时候在1、2级能出风,有的时候完全不出风,已经严重影响到正常使用。只有少数时候在车辆运行一段时间后,打开空调风扇可以正常出风。目前绝大多数用车的时候,空调风扇无法正常运行,不出风。故障3:天窗漏水,下雨的时候顺着主驾驶遮阳板的右侧连接处漏水,而且泄漏量较大。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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