一汽大众高尔夫嘉旅变速箱故障灯亮

投诉编号:【579959】 投诉时间:2021-03-15 21:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫·嘉旅 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

刚出保不到4个月,仪表盘变速箱故障报警,仪表显示小齿轮,黄色三角警示灯,重启后消失,网上一查通病,很多车都发生,需要更换换挡机构,去4s店做了故障码检查,查询结果为选挡杆故障信号不可用,给出了方案就是让用户自费维修!并且告知如果没出保可以加一个开关跟厂家索赔,现在出保了就没办法了!打厂家400电话,说与当地4s店核实后给回复,一直到现在没有等到400的回复,这属于通病厂家竟然不质保!很多人都是3年刚出保就故障,问题零件不召回,最近越来越频繁,打厂家投诉得不到答复,当地4s店也解决不了故障,希望厂家召回维修不要让用户寒了心。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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