投诉编号:【582426】 投诉时间:2021-03-23 19:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫·嘉旅 投诉车型:2018款 230TSI 手动 进取型
于2021年3月3日到店维修,当时有两个故障,第一,冷车启动怠速,离合器发出哒哒哒的响声,踩下离合器声音消失。第二,车在行驶过程中发动机舱异响,有摩擦声音。汽车行驶过程中,收油门时,摩擦声较为明显,低速收油或空挡滑行摩擦声加大。去维修过程中,维修人员试车,离合器经两次维修故障解决。变速箱异响,维修人员说是胎噪,换了轮胎,问题未解决,后又更换右前轴承,异响依旧。2021年3月10日,维修人员说录音反馈到厂家。2021年3月15日接待人员电话通知我,说厂家让找手动的同款车试驾,但是厂家没找到,后厂家技术人员说我的车异响为正常情况。我的车现在行驶里程为98500公里,马上就要出质保期了,希望厂家能兑现承诺,请权威技术人员亲自试驾,感受一下车辆变速箱异响的声音。希望厂家在车辆质保期内能帮我把问题解决谢谢!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-03-17车型:2019款 280TSI 自动 好奇型 国V
2021-03-16车型:2019款 280TSI 自动 好奇型 国V
2021-03-15车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
2021-03-14车型:2018款 280TSI 自动 豪华型
2021-03-13车型:2020款 280TSI 自动 好奇型
2021-03-11车型:2020款 280TSI 自动 好奇型