一汽大众奥迪A4L驾驶室左前方有异响

投诉编号:【584414】 投诉时间:2021-03-30 22:48 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

21年3月14日我在4S店订购了一台奥迪A4L,3月26日下午提车,27日晚间用车时发现驾驶室左前方有异响,我咨询4S店的销售,销售让我再使用观察一段时间,28日,车辆行驶时还是有异响,我把车开到4S店,4S店售后技术人员试驾后承认车内有异响,4S店怀疑是胎噪导致的,29日,4S店更换不同品牌的轮胎进行试车,试车时还是有异响,只有驾驶室左前方有异响,车辆右边和后排均无异响。在我的要求下试驾了同款的新车,该车无任何异响。此时,4S店售后坚称是胎噪声太大,且无法彻底解决问题。30日当我们再次到4S店时,该工作人员又改口称我的车存在异响是正常的,这款车都有这个问题,4S店推诿搪塞,不解决问题。服务态度十分恶劣。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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