投诉编号:【584366】 投诉时间:2021-03-30 18:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2017款 2.0T 双离合 进取型 Plus


本人于2017年7月22日购买了一汽奥迪A4L,行驶了62000公里,也一直在4S店保养。现在车辆出了质保期已有半年,发现防冻液快要见底了,于是就到4S店进行检查,检查结果是节温器损坏,导致防冻液泄漏,需要更换,同时建议连同水泵一起更换,维修费用打八折。后来我把车开到汽修厂,请别人帮我检查,拆开底盘护板,发现漏出来的防冻液已经把周围其他零件的螺丝都腐蚀了,这怎么可能是半年内才漏的?4S店工作人员把引擎盖打开,用灯照了照,手指了指,告诉我那是节温器漏了,还断定我的车是最近才开始漏的,质保期内是没问题的。车辆在质保期内就已出现防冻液面下降的现象,但是仪表盘上并未报警提示,所以当时自己并未在意,以为是正常损耗。奥迪厂家和4S店明明知道这款车的节温器存在缺陷,却在保养的时候不告知不检查,这已经变成A4L的通病了,属于严重的发动机质量问题,希望一汽奥迪对存在防冻液渗漏问题的车辆进行召回,并进行免费更换节温器。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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