一汽大众奥迪A4L发动机运转时飞轮有异响

投诉编号:【583631】 投诉时间:2021-03-28 13:51 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2015款 quattro 2.0T 双离合 个性运动型

投诉内容:

2015年A4L四驱个性运动版,购车三年后,里程为30000公里左右的时候,节温器坏了,4S店说我的车出保了,后来我就自费出钱修理了,购车四年后车辆变速箱出现无规律异响。4S店说是一汽奥迪A4L四驱个性运动版都有这个问题,异响是A4L的通病,不影响行驶安全。直至2020年,变速箱异响的问题越来越明显,4S店检查车辆后说可能是飞轮故障引起的,建议更换飞轮。车辆的主要部件质量问题本来需要厂家召回,可如今转嫁给消费者来买单,一汽大众奥迪的服务真的让消费者心寒。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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