林肯MKZ方向盘不正多次维修未解决

投诉编号:【583614】 投诉时间:2021-03-28 12:28 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKZ 投诉车型:2017款 2.0T 自动 尊雅版

投诉内容:

2018年5月20在北京购买mkz轿车一辆,去年11月突然发现停车时方向盘是正的,但是车轮却不正,经过一天半的排查,4S店的维修人员告知,车辆底盘,轮胎轮毂均正常,只需要更换转向器即可,一周后更换转向器,当时试车时车辆向左跑偏,一周后向左跑偏更严重,再次检查,告知轮胎磨损,要求更换轮胎。后经过协商,4S店给我的车换了试驾车的轮胎,结果更换后向右跑偏,我要求4S店承担更换轮胎的费用,这次轮胎磨损是更换转向器不当导致的,要求4S店严格按照汽车三包法赔偿车主损失。

投诉回复:

林肯(进口)厂家回复:已解决

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