投诉编号:【583353】 投诉时间:2021-03-27 11:24 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净驰版 国VI
本车购买有6年双保无忧服务。车辆在近2万公里时,发现后轮异响,经4S店检查,后轮吃胎。店里服务人员说要做定期四轮定位,且不保证没问题。店里人员竟然说因为我每次去都是基础保养,所以也没有必要提醒我做四轮定位!纯属强盗逻辑。后咨询多家汽修店,均直接告知这个车型后倾角调整杆存在设计问题,必须更换才能解决吃胎问题。后自费数千元更换。经交涉,店里同意向东本厂家索赔,但是最后以超出易损件保修期为由,拒绝索赔。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
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