别克昂科威行驶过程中发动机熄火刹车失灵

投诉编号:【582610】 投诉时间:2021-03-24 14:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2019款 28T 四驱 豪华型 国VI

投诉内容:

尊敬的车质网工作人员你们好!2019年5月31日,我购买了一辆别克昂科威,在使用一个多月后就开始出现一些小问题,行驶过程中发动机熄火,我多次找4S店处理,工作人员告知没有故障显示,无法判定故障原因,让我使用观察,后来4S店给我的车更换了一块电脑主板,但问题依然存在,2021年3月13日,行驶过程中突然出现无刹车的现象,对我和家人造成了很大的安全隐患,因为工作原因,我几乎每天都要用车,试问这样一辆不知什么时候就会出现故障的车谁还敢开,汽车是一种关乎生命的特殊商品,出现一次质量问题,就有可能导致车毁人亡,我找了4S店多次,车辆的问题并没有解决,可见他们并没有把人的生命放在眼里啊,根据家用汽车的“三包”规定,同一产品累计修理超过5次,或者累计修理时间超过35日的,可以换车,现恳请贵部门帮我解决车辆的问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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