投诉编号:【581184】 投诉时间:2021-03-19 10:50 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2018款 2.0T 时尚型 30周年年型
2019款奥迪A4L后排音响正常播放音乐时有明显的共振,在车辆后排听音乐时脑袋会感觉嗡嗡的响。等于后排有人乘坐时,都无法正常播放音乐。车辆后排音响问题,送至南屿奥迪维修了三次,第一次维修后回复说调整一下就好了,第二次发动机故障灯亮,检查说没什么问题,然后音响也检查了说是音响保护板松动,前面两次维修后音响没有任何改变。第三次检查音响,多名维修技师及工作人员试听都说没有任何问题,但是本人现场找客户帮忙试听,以及之前也有叫朋友试听都是有很明显的故障。多次与4S店沟通,都说音响音效没有任何问题,但是问题真真切切存在。到后来技师把车辆低音效果关闭,车辆后排音响会有改善,但是还是有共振,就等于说车辆播放音乐时不能开启低音效果。还是存在问题,但还是不予解决,总是说是没有任何问题。而且服务态度也不是很好,本想着解决问题的态度到店维修,却被一直忽悠。投诉12315后他们再次联系我要去其他4S店检测,车辆刚进入其他4S店问题就被找出来了,并且告知厂家有技术指导,想彻底解决问题需要改进后排音响以及增加隔音。后联系原动力奥迪工作人员,又说我们反馈的问题不一致,本人对原动力奥迪处理问题的态度感到失望,能忽悠就忽悠,不能忽悠就无赖。并且维修过什么配件都不告知客户。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽大众奥迪A4L大灯内部流胶4S店不予索赔2021-03-18车型:2020款 40 TFSI 豪华动感型
一汽大众奥迪A4L高速行驶中变速箱阀体损坏2021-03-18车型:2019款 40 TFSI 进取型 国V
一汽大众奥迪A4L行驶时飞轮异响严重2021-03-18车型:2015款 quattro 2.0T 双离合 个性运动型
一汽大众奥迪A4L变速箱异响希望尽快解决2021-03-18车型:2019款 40 TFSI 时尚型 国V
一汽大众奥迪A4L发动机怠速抖动2021-03-17车型:2020款 40 TFSI quattro 豪华动感型
一汽大众奥迪A4L中控死机黑屏厂家不解决2021-03-16车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型