投诉编号：【579463】 投诉时间：2021-03-14 19:47 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适型
下雨天在车辆天窗及窗户未打开的情况下，车辆正副驾驶座下有积水。去4S店检查说是天窗水管脱落造成车辆积水。车辆一直在4S店保养，说是因为个人原因未正常保养造成的。不承认是车辆本身存在缺陷。天窗水管我们看不见摸不到，怎么会脱落？后续车辆从4S店维修回来我会把后续的事请继续上传。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
