别克昂科威新车轮胎吃胎严重要求厂家保修

投诉编号:【579231】 投诉时间:2021-03-13 21:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2020款 28T 四驱 精英型

投诉内容:

新车在3000公里首保做完后,行驶至6000公里后发现严重吃胎,到张掖4S店重新四轮定位后维修人员告知轮胎已存在安全隐患需更换,与4S店协商后答应申请厂家赔付,三日后答复厂家不予赔付!经多次本人及其经销商与4S店沟通,4S店答复以下三种解决办法:1.自费更换,2.做假事故现场他们操作保险理赔。3.消费者诉讼!本人认为,作为国内知名车企管理下的4S店,理应传播社会正能量,为了区区2000块钱,居然教唆胁迫消费者做“骗保”这种违法事情,严重损害企业形象!请管理部门明察!其次,4S店给予的不赔付理由根本不能让消费者信服,是推卸责任损害消费者利益!再次,让消费者去为了2000块钱诉讼这难道是你们解决问题的办法吗?我已经身心疲惫对你们失望了,你们的这种行为有损别克品牌形象!请尽快解决!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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