投诉编号:【577524】 投诉时间:2021-03-08 17:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型
车辆在行驶途中,突然出现变速箱处于紧急运行模式,只有2、4、6挡,车辆失去动力,顿挫感明显。出现发动机故障图标,关闭引擎,重新启动车辆,发动机故障图标无法消失,变速箱挡位恢复正常,行驶一段路程约3公里左右,再次出现,告警,继续出现变速箱处于紧急运行模式的字样。开去4s店检查,确认是变速箱机电单元故障造成。为什么车子一过质保期就出现这个问题。一汽大众的车只能开三年的么,三年后就是必须大修么?这么核心的部件质量这么差么。以后哪敢相信一汽大众的车子。希望厂家给个说法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。