投诉编号:【566872】 投诉时间:2021-01-23 19:32 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2018款 1.2T S-CVT GL智享版
12月29日因雪路滑与一辆大众朗逸发生追尾事故,图片为双方受损照片,事故后对受损情况进行检查,车辆前杠、前盖、中网等受损,大灯等未受损,当天走保险送至4S店维修;1月10日前往中升丰田提车,售后人员同意提车,手续办理时发现部分未损坏件售后未进行任何告知进行更换,扩损维修,对维修项目提出异议后,售后人员未给出合理答复。车辆受损项目与维修不符,恶意扩损维修更换,提出异议后态度极其恶劣,并以各种理由阻挠提车。
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