投诉编号：【565011】 投诉时间：2021-01-17 23:33 投诉品牌：特斯拉中国 投诉车系：Model 3 投诉车型：2020款 改款 标准续航 后驱 升级版
1、2021年1月10日，车机接收到最新的更新信息，按要求更新完毕后，出现辅助功能缺失，倒车影像黑屏。甚至在行驶过程中系统重启的现象。反馈给厂家售后回复，属于系统BUG。要上传数后给出回复。截止到现在2021年1月17日仍未得到回复结果。我一直使用特斯拉在郴州当地的超级充电桩，最后一次2021年1月16日充电停止在90%,续航显示349KM，新车就无法充满电，以后还怎么用。厂家售后回复我，需要做电池平衡。。这是新车吗？
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
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