特斯拉Model3车辆无法充电4S店不予解决

投诉编号:【561338】 投诉时间:2021-01-07 12:27 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2020款 标准续航 后驱 升级版

投诉内容:

11月份开始车辆出现充电困难,经常性车辆充电报红色警报灯,更换国网,小桔等多个充电机构均出现同样问题,无法充电,联系售后检查后通过特斯拉超级充可以充电,售后以超充可以充电为由,一直拖延不处理,难道我的车就这样被剥夺在第三方充电桩充电的权利了嘛?

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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