投诉编号:【557903】 投诉时间:2020-12-28 11:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2018款 1.5L 自动 时尚型
一汽大众宝来加速或上坡时发动机爆震敲缸,第一次去4S店意思让在开一段时间,之前有的车出现过类似问题,但是后来又没了,间隔几天又去了一回,我发现有些严重,4S店进行检测,录音上传厂家,过了10来天,厂家回复需要更换活塞,但是也不一定完全解决,我在网上也查看了一些论坛,换完活塞几千公里还会敲缸,所以没同意更换,新车就拆发动机,我要求更换发动机,或者发动机延保,但是厂家不同意,4S店的意思,他们也没办法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。