投诉编号:【557284】 投诉时间:2020-12-26 09:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 宝来·传奇 1.5L 自动 时尚型 国VI
新车在3000公里时开始出现踩刹车异响,咯噔声,每踩一下刹车都会响,4S店检查后的答复是刹车片与支架不匹配,导致刹车片与卡钳间隙过大,造成的碰撞异响。称这是宝来的通病,解决不了,如果像4S店说的是因为不匹配,那么车辆在出厂的时候这样的问题发现不了?还是对产品质量的有意疏忽。严重怀疑一汽大众使用的是劣质刹车片,刹车片与支架长期碰撞会对行车安全造成隐患。希望有关部门关注,维护消费者的合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。