投诉编号:【556112】 投诉时间:2020-12-22 15:54 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQC 投诉车型:2020款 EQC 350 4MATIC
用车一个月,12月14日出现右屏每隔一分种自动重启一次,右屏上的所有功能全失控,无法操作。主屏上显示“交通标志辅助系统停止运作”,伴随着收音机的声音无限重启又无法关闭严重影响驾驶安全,为了人身安全本人不敢再开车上路。12月20日联系到江西华宏星汽车有限公司(奔驰4S店),把车留厂检测,21日被告知坏了硬盘,但该店以没有授权销售这款车为由,不给维修。我买这车之前就咨询过深圳中升星辉,且打过奔驰全国客服电话,得知奔驰EQC350全国联保才买这款车,现在两边都扯皮,深圳中升星辉始终不给解决方案,一直拖延。江西华宏星奔驰4S店因为没销售这款车不给售后。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
2024-05-01车型:2021款 EQC 400 4MATIC
2024-04-19车型:2020款 EQC 400 4MATIC
2024-04-10车型:2021款 EQC 400 4MATIC
2024-02-22车型:2021款 EQC 350 4MATIC
2020-10-19车型:2020款 EQC 400 4MATIC
2020-09-21车型:2020款 EQC 400 4MATIC