一汽大众迈腾变速箱控制单元故障质量差

投诉编号:【555791】 投诉时间:2020-12-21 17:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2017年2月购买一汽大众330TSIDSG豪华型迈腾,目前行驶6.9万公里,一年多以前,开车过程中,出现“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,的提示警告。这个字样提示时间很短,剩下的就只有一个警告灯。挡位固定只能在2挡,当时刚好到达红绿灯,我熄火后重新启动,故障消除了。后来去4S店保养时要求他们帮我查下故障记录,他们回复我的是没有相关记录。既然这样那也没办法,只能继续开着。前两天这个故障又出现了,跟当时的情形一模一样,可惜这次没有那么幸运。重启后不但没有消除,发动机故障灯还亮起来了。用拖车拖到4s店,告知是变速箱控制单元故障,要更换,且已过3年10万公里质保期,要自费,费用大概在2万左右。我上网查了一下相关故障后,发现大量的用户出现这种问题,一批批的人在过保不久后变速箱就产生了故障。对于车辆的主要组件,故障率如此之高,而质保却只是三年10万公里,简直有点匪夷所思。卖车时还一直吹嘘B8用了湿式双离合,以往干式双离合的问题都已不复存在。在自己做不好质量,却又不愿意做好服务,大众的一系列做法也实在让人寒心。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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