一汽大众迈腾变速箱不升挡4S店不予解决

本人于2019年9月在山东潍坊高密某4s店够买一台大众迈腾330轿车，排除车辆本身存在的严重质量问题不谈，本人车辆与2020年2月份（疫情期间）晚十一点左右，车辆2-3挡出现剧烈（和发动机爆缸差不多声音）声音不升挡，幸得当时疫情期间路上车辆较少，没有发生严重交通事故，本以为是偶发事件，故没有放在心上，2020年12月20日上午九时许，驾驶迈腾轿车行驶在外环路上，拐入市区瞬间车辆再次出现该问题，并导致只能用2挡前进（外环路上全是半挂车辆），当时我是左转进市区，突然加不上速，对面直行大货车紧急制动规避，后行驶约两公里再次出现该问题。此车辆已不敢继续上路行驶，多次向厂家和购车店反映该问题均未解决。迈腾车主如何才能得到厂家救援与关怀？