东风本田CR-V车窗升降异响及后视镜折叠故障

投诉编号:【554713】 投诉时间:2020-12-18 15:08 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2013款 2.4 四驱豪华版

投诉内容:

1、车窗升降异响。2017年出现主副驾驶两侧车窗升降异响,因在保质期内,4S店更换了相关部件恢复正常。约三年后,2020年再次出现同样问题,主驾驶侧车窗升降异响,说明车窗升降器存在质量问题,每使用三年就出故障。2、后视镜折叠故障。2017年出现了后视镜折叠故障,电动折叠后视镜后进行展开后视镜会出现后视镜展开不到位的情况,后视镜折叠电动器出现异响,需多次按后视镜折叠开关不断尝试才能将后视镜恢复到原来位置。因到4S店检修时刚过质保期,4S店不予更换。该故障与上述车窗故障现象类似,严重怀疑东风本田CRV车型在该类电动器件上存在质量问题,满三年就出故障。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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