东风本田CR-V新车天窗卷帘布满水珠

投诉编号:【554333】 投诉时间:2020-12-17 15:10 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 耀目版plus 240TURBO CVT 两驱 风尚版 国VI

投诉内容:

2020年6月18日提车!一直没下雨!九月份差不多下了一个月的雨!车子发现有水珠问题,向当地经销商反应!九月三十号开到怀化4S店检修!全部拆下来没检修出来什么问题!!经销商打电话给我说没问题!是天气潮湿,给我烤干了下,十月七号到开回来!十月十号又发现同样问题!!再次联系经销商!厂家确认是卷帘材质问题!十一月三号跟十一月二十号连着换了两次卷帘都没有解决水珠问题!十一月二十三号!4S店打电话给我说,换好!可以了!二十三号去开回来!放在外面下雨天一晚上,水珠又发现有了!问题还是一样严重!十一月二十五号再次联系经销!经销商一直叫我等待厂家确认再次发货,等了到今天十二月十七号,等了二十多天了,4S店打电话来说,厂家回复说,现在卷帘材质有问题,弄到我车上不敢保证百分百能不出现水珠,不发货过来,要等三个月后才有货!难道这不是拖延战术吗?难道那么大个厂我这一个卷帘要等四个月时间吗?这三个月厂家就不生产这个车型了吗?!对厂家处理问题的态度!持怀疑!那么大个厂,售后服务就是这样敷衍人的吗??这样的售后以后谁还敢再相信这个品牌!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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