投诉编号:【554688】 投诉时间:2020-12-18 14:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 230TSI 双离合 风尚版



一.车辆故障及明确1.故障:a.安全带锁不上、安全带锁上一用力就脱理所口,安全带失灵,存在重大生命安全隐患。b.变速箱1-2-3挡顿挫严重,有安全隐患。c.引擎盖液压杆失灵存在安全隐患。d、车内异响严重。高速底盘抖动严重,存在严重生命安全隐患。2.厂家及4S店:厂家4S店来回推诿,踢皮球、服务态度恶劣:多次拨打厂家400电话沟通,至今不给解决,反而拉黑客户电话。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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