上汽大众凌渡变速箱机电单元故障

投诉编号:【553990】 投诉时间:2020-12-16 15:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

行驶过程中经常发生提示踩刹车加油没反应现象,到经销商处进行检查后说是变速箱的机电单元故障,需要更换维修,经销商说是整车3年过质保,要求自费修理,人工加配件将近1.7万元。经过了解,很多大众车主都坏这个机电单元,并非个体现象,很明显是产品本身质量问题。厂家生产的产品存在缺陷出现质量问题,让消费者买单是不合理的。希望大众拿出诚意,切实为消费者解决车辆本身存在的质量问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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