一汽大众迈腾节温器故障导致故障灯亮

投诉编号:【554410】 投诉时间:2020-12-17 18:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2020年12月初发现车辆高速行驶时水温下降至50-60度,发动机未报故障码,以为是天气原因导致水温不正常,12月14日行车时发动机故障灯亮起,及时区4S店进行检查,技师检查后盘点发动机冷却系统节温器损坏,4S店告知我车辆出保4天,不能进行理赔,需要我自行承担费用维修,费用大概在2000元左右,车辆在12月初就产生此故障,为什么发动机没有提示故障码,导致车辆出保,不能进行正常理赔,如果刹车系统有问题也不提示故障码,会有什么后果?一汽大众现在一直在推诿此事,没有给我提供解决方案,希望一汽大众给予车辆正常索赔,并给予一个说法。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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