上汽大众凌渡行驶共振变速箱异响转向异响

投诉编号：【541417】 投诉时间：2020-11-09 08:30 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2019款 230TSI DSG 风尚版 国V

投诉内容：

车辆问题一直不给解决，换了飞轮和离合器问题解决不了，厂家现在推脱责任说是正常问题，试过其他车辆没有这种问题，现在厂家一直不管不问，投诉过很多次为什么一直没有得到解决，上汽大众处理问题就是一直推脱吗？我现在要求厂家给我更换变速箱或者延长质保。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已多次检测，车辆情况正常，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同；已再次邀约客户进站检测。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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