投诉编号:【540907】 投诉时间:2020-11-07 10:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2016款 1.8TSI 智享领先型
1、车辆起步1挡换2挡时抖动很大、厉害,而且会发出砰砰砰的声音,而且声音很大。搞得现在都不敢开了,生怕某天把车的整个变速箱给整爆炸了。2、变速箱咔咔异响声很大,特别是在路况不好的情况下,咔咔咔异响很严重,感觉车辆要散架。今年6月投诉过一次,本地4S店也打电话联系过,也去4S店检查了。4S点给出的答案是1.8T的这款离合器是这样的,是通病。市区行车稍微有点堵车离合器散热不行,导致起步抖动;给的解决方案是更花12000个大洋换离合器,但是只质保一年,4S店也说了,这款离合器是这样,即使更换了,说不定1年过后也会出现这个问题。现在真是一天感觉买个迈腾回来当仙人供着,养着,不敢开。多方了解,这款离合器也是因为这些问题召回过,现在又出现这样的问题了,请问厂家该怎么处理?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。