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上汽大众Polo发动机多次漏油维修未解决

投诉编号:【539422】 投诉时间:2020-11-03 09:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚型

1、自从购车后,发动机多次漏油,经4S店多次维修处理直至更换发动机现仍存在漏油情况,此质量问题为汽车出厂即带质量问题。具体维修记录如下:2017年9月25日:江苏盐城滨海润众4S店更换维修密封;2018年4月25日:江苏盐城滨海润众4S店更换维修密封;2018年11月16日:江苏盐城滨海润众4S店更换维修密封;2019年3月3日:江苏盐城华兴大众4S店更换维修密封;2019年11月29日:江苏盐城华兴大众4S店更换发动机;2020年10月31日:在江苏盐城华兴大众4S店保养时发现发动机再次漏油。共计经历过4次维修发动机、1次更换发动机,现再次发现漏油。2、厂家处理问题态度消极。3、该车从提车回家一直在不停的维修。4、该质量问题已于2019年11月11日在车质网进行投诉过。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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