别克昂科威发动机渗漏机油希望处理

本人于2016年8月21日购买别克昂科威，4年共行驶23980公里，发动机未修理过，于2020年10月17日进入河南众通4S店常规保养，车主发现车底有渗油痕迹，17日打上海通用厂家4008202020投诉，厂家20日021-20727308答复：发动机保修10万公里或3年，以先到的为准，该车已过3年，不予保修。本人平时按时到4S店车辆保养，发动机未发生交通事故碰撞情况，每周使用车辆一次至两次，平时都是停放在地下停车场，2万多公里的发动机渗油属于设计缺陷，消费者只有这次去4S店保养的时候且本人到车底才发现，因机油灯不报警，平时无法发现，具体渗油时间可能在2年或3年内就发生了，车主一直未发现，保修时间不能以发现的时间为准，应以实际渗油的时间为准，况且行驶里程不到保修10万公里的四分之一，厂家应予以免费保修。