上汽大众途安行驶中失去助力 ABS传感器缺货

2020年10月8日，我父亲驾驶车牌号为沪DTA275的大众途安L，在上海S3高架道路变道时忽然失去助力，ABS、方向盘故障灯、胎压报警灯、ESP防滑报警灯全部亮起，方向变得非常沉重，差点酿成事故。通过联系经销商上海4s店售后，不同意派拖车救援，让我自己找保险公司拖车到他们店。10月9日，我们联系保险公司拖车到4s，售后经过检测后联系我说是左前轮ABS传感器故障。等待配件维修。到10月19日10天期间，我多次联系售后询问维修进度，均回复没配件无法维修，且多次强调车子可以正常开。试问，一辆间歇性忽然会失去助力的车子，能正常开？10月19日，我最后一次联系售后询问配件进度，售后表示没有具体时间，配件没有，还是回复我车子可以正常开，且不听我任何沟通，极其不耐烦，最后回复就是：我只负责修，没配件和我无关，我不知道什么时候有配件，你觉得有问题你就去400投诉！想不到买车的4s态度如此，相当可以！那咱们就一步步来吧，合法维权！