上汽大众朗逸发动机自启停故障4S店不解决

投诉编号:【526205】 投诉时间:2020-09-25 15:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容:

本人车不到一年在保内,几个月前就发现自动启停故障,来到这家4S店,第一次显示屏就已经出现故障提示了,但技术人员竟然以没检查出来故障码为由,说是油压的问题,拧了拧油箱盖,就让我走了。之后多次发生同样故障,我每次都要自己拧开油箱盖才能好,这就是品牌质量的口碑吗?9月24日再次发生故障我25日到店,技术人员又说以没有检测出来故障码为理由,让我回家再试试,这期间也多次发生这个故障,我已经多次在工作日往返4s店,依然推诿得不到解决,就让我走,4S店根本不主动去找原因,推诿客户,性质恶劣,本人对品牌信赖,才买这辆车,但我很失望,强烈要求把故障修好,并给予合理解释和误工赔偿。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号